# Глоссарий терминов используемых в monq

# CMDB

База данных управления конфигурациями. Хранилище данных, используемое для записи атрибутов конфигурационных единиц и взаимосвязей между конфигурационными единицами на всем протяжении их жизненного цикла.

# ETL (Extract, Transform, Load)

Извлечение, преобразование и загрузка данных, используется для сбора данных из различных источников.

# SLA

Соглашение об уровне обслуживания, определяет соглашение и формальные обязательства между поставщиком услуг и клиентом.

# Testforge

Модуль управления проектами функционального тестирования информационных систем.

# VM

Виртуальная машина, программная или аппаратная среда, эмулирующая аппаратное обеспечение некоторой платформы.

# Администратор пространства

Пользователь системы monq обладающий правами для конфигурации Пространства.

# Агент

Программа, работающая на ОС Windows/Linux. Предназначен для выполнения Заданий Потоков данных по сбору информации.

# Владелец

Рабочая группа, владеющая объектом системы и имеющая полный набор прав на данный объект.

# Граф РСМ

Абстрактное представление множества Конфигурационных единиц и связей между ними в Ресурсно-сервисной модели.

# Группа пользователей

Настраиваемый список Пользователей пространства. Не определяет Права доступа пользователей внутри системы. Не определяет Права доступа пользователей к объектам.

# Действие

Объект системы monq, реализующий запуск Скриптов автоматизации или действий Оповещения по условиям работы Правила.

# Доступность

Способность услуги или компонента услуги выполнять требуемые функции в определенный момент или в течение определенного промежутка времени.

# Задание

Набор инструкций для исполнения Агентом на языке Yaml.

# Заказной отчет

Отчет о Доступности (SLA) c возможностью его получения без ограничений по времени формирования.

# Интегральное событие

Событие генерируемое работой триггеров monq, на основе первичного события.

# Карта РСМ

Объект системы monq, представляющий динамический набор Конфигурационных единиц, построенный по условиям Параметрического фильтра и хранящим координаты вершин объектов на Графе РСМ.

# Коллектор

Модуль сбора и анализа первичных данных.

# Конфигурационная единица (КЕ)

Объект системы monq, представляет собой любой элемент инфраструктуры, службы или сервиса, которым необходимо управлять для обеспечения успешного предоставления услуг. Примером КЕ верхнего уровня является информационная система, которая может иметь множество подчиненных (дочерних) КЕ, таких как: операционная система, прикладное программное обеспечение и аппаратные компоненты. Является объектом ресурсно-сервисной модели (РСМ) monq и характеризуется "типом КЕ", "атрибутами", "состоянием в жизненном цикле", "владельцем", "отношениями (связями) с другими КЕ" и "здоровьем".

# Координатор

Объект системы monq для распределения и контроля выполнения заданий на подключенных к нему Агентах.

# Инцидент

Незапланированное событие, которое привело или может привести к прерыванию предоставления услуги или к снижению ее качества, даже если оно еще не повлияло на услугу для заказчика.

# Метод оповещения

Расширение функционала системы в рамках Пространства, доступный для списка Рабочих групп. Работа Метода оповещения определяется исполняемым скриптом Lua. Используется для настройки интеграций с различными мессенджерами и Service Desk.

# Мультишаблон отчета

Группа шаблонов отчетов доступности.

# Обработчик

Сценарий на языке Lua для предобработки (парсинга) событий в Потоке данных.

# Отчет

Результат расчета состояния информационной системы, в котором можно просмотреть статус Доступности одного устройства или всей информационной системы в целом, в течение определенного периода времени.

# Параметрический фильтр

Фильтр, который задает динамический набор Конфигурационных единиц по условиям (связи, статус, владелец).

# Первичное событие

Событие, полученное через коллектор и записанное в БД ClickHouse.

# Пользователь

Человек использующий программный комплекс для решения задач автоматизации процессов мониторинга.

# Поток данных (интеграция)

Объект системы monq, описывающий подключенный источник данных к системе monq.

# Права

Совокупность правил, регламентирующих условия доступа к объектам monq.

# Правило

Набор условий для автоматической обработки интегральных событий monq и последующего выполнения Действия.

# Префильтр

Условия, при которых первичные события поступят на обработку Синтетическим триггером.

# Пространство (пространство пользователя)

Это отделённая от основного пространства логическая единица, в которой действует единый набор правил. Каждое пространство пользователя имеет свой домен и название.

# Публичные API

Набор методов, свойств, событий и URL позволяющих взаимодействовать между программным обеспечением monq, которое предоставляет API и другими программными компонентами.

# Рабочая группа

Группа пользователей, предназначенная для разделения проектов мониторинга, над которыми работают пользователи системы monq.

# Рассылка

Конфигурация метода уведомления и списков получателей уведомлений (Пользователи, Роли, Рабочие группы).

# Ресурсно-сервисная модель (РСМ)

Логическая модель сервиса, описывающая состав и взаимосвязи набора Конфигурационных единиц, которые совместно обеспечивают предоставление сервиса на согласованном уровне.

# Роль

Определяет набор Прав доступа, предоставленных пользователю. Права доступа назначаются участникам с помощью Роли по умолчанию или Пользовательской роли. Роль присваивается Пользователю в момент, когда он добавляется в Рабочую группу.

# Скрипт (сценарий)

Объект системы monq, определяющий последовательность действий, описанных с помощью скриптового языка программирования Lua для автоматического выполнения определенных задач.

# Сервисный режим

Определенный период времени, в течение которого возможны плановые отключения и плановые изменения для предоставляемых услуг и систем. Периоды обслуживания предназначены для того, чтобы клиенты могли подготовиться к возможным сбоям или изменениям.

# Таймлайн

Шкала времени для группировки информации в хронологической последовательности. Представляет собой горизонтальную линию, на которой в хронологии отображаются проблемы.

# Триггер (синтетический триггер)

Объект системы monq для обработки и корреляции событий поступающих в систему посредством сценариев на языке Lua.

# Функциональное тестирование

Проверка соответствия функциональных требований компонентов Информационных систем к их реальным характеристикам.

# Шаблон отчета

Объект системы monq с преднастроенными параметрами расчета отчета Доступности.