Перейти к основному содержимому
Версия: 8.2

Настройка бизнес процесса

После того как сценарии обработки событий выполняют свою работу - открывают и закрывают сигналы, обновляют РСМ и возможно выполняют какие-то другие действия, нам необходимо выстроить свои процессы.

Для этого мы должны создать новую сущность в системе Monq - Бизнес-процесс.

В рамках текущей задачи мы настроим оповещение причастных лиц через E-mail при открытии новых сигналов.

  1. Перейдите в раздел "Автоматизация - Бизнес-процессы"

    image

  2. Нажмите кнопку "+ Создать Бизнес-процесс" и заполните форму

    image

  3. Перед вами откроется холст настройки бизнес-процесса

    image

  4. Добавьте стартовый блок Signal нажав на кнопку "Add block" по центру холста

    1. Выберите из меню пункт "Стартовые события" - Signal

    2. Настройте префильтр блока Signal

      image

    3. При помощи кнопки "+ Добавить условие" добавьте условия фильтрация по "Критичности" и "Статусу" сигнала.

      • Критичность "= Равен одному из" 1 Fatal, 2 Critical, 3 Major
      • Статус "= Равно" Открыт

      image

    4. Нажмите Сохранить

  5. Добавьте Действие на холст бизнес-процесса

    1. Выберите из меню пункт "Действия" - "Email (своя рассылка)"

      image

      Если у вас еще нет доступных Действий, перейдите в раздел документации по работе с действиями и добавьте действие через Мастер настройки. Например, "Действие Email"

    2. Настройте основные параметры Действия оповещения

      • В поле "Подключение" выберите подключение, созданное на шаге создания типа действия
      • Заполните поля получателей "Получатели_РГ" или "Другие_получатели"

      image

    3. Сохраните текущие настройки, нажав кнопку "Сохранить"

    4. Соедините блоки Signal и Email (своя рассылка) перетягиванием связи от пина "+" к пину "+"

      image

    5. Снова откройте настройки блока "Email (своя рассылка)" и заполните поля "Тема" и "Сообщение" даными из Сигнала, например Name и Description соответственно

      image

    6. Сохраните текущие настройки, нажав кнопку "Сохранить"

  6. Теперь Бизнес-процесс нужно опубликовать и активировать

    image

    • Публикация

      image

    • Активация

      image

Если все шаги были выполнены без ошибок, при открытии новых Сигналов, пользователям, указанным в настройках Бизнес-процесса будут отправляться сообщения о зарегистрированных проблемах.