Бизнес-процессы

Бизнес-процессы (БП) - это инструмент автоматизации от простых пользовательских действий до сложных, распределенных по времени пользовательских процессов.

Например, процесс матрицы эскалации оповещений ответственных лиц, когда при возникновении аварии создается задача в ServiceDesk на ответственную группу, при этом группы, обслуживающие смежные сервисы, которые могут быть задеты аварией, просто оповещаются, например через Telegram. В случае продолжения аварии более 20 мин оповещение уходит начальнику эксплуатационной службы, а если затягивается более 1 часа - ИТ-директору компании.

Запуск бизнес-процесса возможен по различным стартовым событиям:

• Событие потока
• Расписание и ручной запуск
• Сигнал
• Статус КЕ
• Статус сборщика данных
• Мониторинг потока

Внутри бизнес-процесс состоит из шагов и различных инструментов (таких как паузы, разветвления, бизнес-календарь). Каждый шаг представлен сценарием автоматона, определенным пользователями в смежной вкладке «Действия». У каждого шага бизнес-процесса есть порядковый номер для идентификации при использовании данных из выбранного блока.

Создание бизнес-процесса

Выполните следующие действия для добавления нового бизнес-процесса:

1. Перейдите через основное меню в раздел Анализ и обработка → Бизнес-процессы

2. Нажмите кнопку + Создать бизнес-процесс в правом верхнем углу

3. Заполните форму:

   

4. Нажмите кнопку Создать - будет создан и открыт новый бизнес-процесс

   

   Новый бизнес-процесс начинается с кнопки Add block на холсте. Нажмите на нее для добавления первого блока - стартовое событие.

Стартовые события

Инициатором запуска БП является стартовое событие. Блоки данного типа содержат всю информацию о событии, поступившем на вход БП.

Существуют следующие типы стартовых событий:

• Событие потока - первичное событие поступившее в поток данных
• Расписание - запуск бизнес-процесса по расписанию
• Ручной запуск - запуск бизнес-процесса вручную
• Сигнал - открытый, закрытый или измененный сигнал (в том числе комментарии по нему)
• Статус КЕ - изменение статуса конфигурационной единицы по здоровью
• Статус сборщика данных - изменение статуса сборщика данных
• Мониторинг потока - отсутствие новых данных в потоке за указанное время

Условия для запуска БП:

• Бизнес-процесс должен быть активен
• Событие-триггер должно быть инициировано РГ-владельцем бизнес-процесса
• На холсте бизнес-процесса должен быть как минимум один стартовый блок
• Событие должно удовлетворять условиям, заданным в блоке стартового события

При выполнении условий запуска создается экземпляр бизнес-процесса со своим жизненным циклом.

Событие потока

Чтобы настроить запуск бизнес-процесса при получении первичного события, добавьте на холст блок стартового события «Событие потока».

После добавления необходимо настроить условия фильтрации. Для этого нажмите кнопку + Добавить условие или + Добавить группу условий и определите желаемые условия запуска:

• Потоки - поток данных, источник событий
  • Равно одному из - потоки данных, события из которых запустят бизнес-процесс
  • Не равно одному из - потоки данных, события из которых не будут запускать бизнес-процесс
• Метки - можно обратиться к любому полю первичного события и проверить его значение на соответствие настроенному фильтру. Существует возможность работать со всеми базовыми типами данных в полях (string, integer, boolean и др.). А также поддерживается работа с массивами.
  • string/guid/char - сравнение строковых значений
    • Равно / Не равно
    • Содержит / Не содержит
    • Начинается с / Не начинается с
    • Заканчивается на / Не заканчивается на
  • integer/double/byte - сравнение цифровых значений
    • Равно / Не равно
    • Больше / Меньше
    • Больше или равно / Меньше или равно
  • boolean - сравнение логических значений
    • True / False
  • array - сравнение массивов
    • Равно / Не равно - полное соответствие массива
    • Содержит все / Не содержит все - проверяется наличие/отсутствие всех перечисленных элементов в массиве
    • Содержит любое / Не содержит любое - проверяется наличие/отсутствие хотя бы одного из перечисленных элементов в массиве

При выборе доступны только потоки с типом События и логи

Сигнал

Чтобы настроить запуск бизнес-процесса при открытии, закрытии или изменении любых атрибутов сигнала, добавьте на холст блок стартового события «Сигнал».

После добавления необходимо настроить условия фильтрации. Для этого нажмите кнопку + Добавить условие или + Добавить группу условий и определите желаемые условия запуска:

• Критичность - уровень критичность сигнала
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: Fatal, Critical, Major, Warning, Info, Unknown
• Статус - статус сигнала из настроенного жизненного цикла
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: системные Open, Closed + все кастомные статусы, используемые в жизненных циклах типов сигналов текущей РГ
• Категория статуса - свойство статуса сигнала, характеризующее, наносит ли урон сигнал на КЕ или нет
  • Открыт / Закрыт
• Тип
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: системный Сигнал + все кастомные типы, подключенные в настройках текущей РГ
• Название - сравнение названия сигнала с введенным значением фильтра
  • Равно / Не равно
  • Содержит / Не содержит
  • Начинается с / Не начинается с
  • Заканчивается на / Не заканчивается на
• Метки - проверка любой пары ключ-значение меток сигнала на соответствие настроенному фильтру. Существует возможность работать со всеми базовыми типами данных в полях , а также работа с массивами.
  • string/guid/char - сравнение строковых значений
    • Равно / Не равно
    • Содержит / Не содержит
    • Начинается с / Не начинается с
    • Заканчивается на / Не заканчивается на
  • integer/double/byte - сравнение цифровых значений
    • Больше / Меньше
    • Равно / Не равно
    • Больше или равно / Меньше или равно
  • boolean - сравнение логических значений
    • True / False
  • array - сравнение массивов
    • Равно / Не равно - полное соответствие массива
    • Содержит все / Не содержит все - проверяется наличие/отсутствие всех перечисленных элементов в массиве
    • Содержит любой / Не содержит любое - проверяется наличие/отсутствие хотя бы одного из перечисленных элементов в массиве
• Тип события - характер события о сигнале
  • Содержит любое
  • Доступные значения: Создание сигнала, Изменение названия, Изменение описание, Изменение ответственного, Изменение критичности, Изменение тегов, Изменение меток, Изменение связанных КЕ, Изменение ссылок, Изменение вложений, Изменение статуса, Изменение категории статуса, Изменение атрибута, Новое событие, Любое изменение, Изменение комментария
• Теги - фильтрация по связанным с сигналом тегам
  • Содержит все
  • Содержит любое
  • Пустой / Непустой
• Ответственный - пользователь системы
  • Равно одному из / Не равно одному из
• Связанные КЕ - проверка связи сигнала с ресурсно-сервисной моделью, с возможность проверить статус КЕ и находится ли КЕ в режиме обслуживания или нет
  • Сигнал связан с любой КЕ из списка / Сигнал не связан с любой КЕ из списка
  • Сигнал связан со всеми КЕ из списка / Сигнал не связан ни с одной КЕ
  • Сигнал связан с подчиненной КЕ для любой КЕ из списка / Сигнал не связан с подчиненной КЕ для любой КЕ из списка
  • Сигнал связан с влияющей КЕ для любой КЕ из списка / Сигнал не связан с влияющими КЕ для любой КЕ из списка
  • Сигнал связан с влияющей КЕ для всех КЕ из списка
  • Сигнал связан с КЕ из карты РСМ

Статус КЕ

Чтобы настроить запуск бизнес-процесса по изменению статуса КЕ, добавьте на холст блок стартового события «Статус КЕ».

После добавления необходимо настроить условия фильтрации. Для этого нажмите кнопку + Добавить условие или + Добавить группу условий и определите желаемые условия запуска:

• Название - название конфигурационной единицы
  • Равно / Не равно
  • Содержит / Не содержит
  • Начинается с / Не начинается с
  • Заканчивается на / Не заканчивается на
• Предыдущий статус
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: Fatal, Critical, Major, Warning, Ok, Unknown
• Новый статус - статус КЕ с проверкой на режим обслуживания
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: Fatal, Critical, Major, Warning, Ok, Unknown
• Метки - проверка любой пары ключ-значение меток КЕ на соответствие настроенному фильтру
  • string/guid/char - сравнение строковых значений
    • Равно / Не равно
    • Содержит / Не содержит
    • Начинается с / Не начинается с
    • Заканчивается на / Не заканчивается на
  • integer/double/byte - сравнение цифровых значений
    • Больше / Меньше
    • Равно / Не равно
    • Больше или равно / Меньше или равно
  • boolean - сравнение логических значений
    • True / False
  • array - сравнение массивов
    • Равно / Не равно - полное соответствие массива
    • Содержит все / Не содержит все - проверяется наличие/отсутствие всех перечисленных элементов в массиве
    • Содержит любой / Не содержит любое - проверяется наличие/отсутствие хотя бы одного из перечисленных элементов в массиве
• Тип КЕ - фильтрация по типам конфигурационных единиц, существующих в системе
  • Равно одному из / Не равно одному из
• Связи КЕ - настройка фильтрации в соответствии с имеющимися связями у КЕ.
  *Инициирующая КЕ - та, по которой пришло событие об изменении ее статуса
  • (инициирующая) КЕ влияет на любую КЕ из списка
  • (инициирующая) КЕ влияет на все КЕ из списка
  • На (инициирующую) КЕ влияет любая КЕ из списка
  • На (инициирующую) КЕ влияют все КЕ из списка
  • (инициирующая) КЕ является дочерней для любой КЕ из списка
  • (инициирующая) КЕ находится на любой карте РСМ из списка
• Атрибуты типа КЕ - настройка фильтрации по имеющимся атрибутам выбранного типа КЕ.
  Если в типе КЕ определены атрибуты, они будут доступны для выбора и в зависимости от их типа (string, integer, boolean и др.) появятся соответствующие операторы сравнения (Равно / Не равно, Больше / Меньше, Содержит и др.)

Статус сборщика данных

Стартовое событие запускает бизнес-процесс при изменении статуса сборщика данных в системе.

После добавления необходимо настроить условия фильтрации. Для этого нажмите кнопку + Добавить условие или + Добавить группу условий и определите желаемые условия запуска:

• Название - название сборщика данных
  • Равно / Не равно
  • Содержит / Не содержит
  • Начинается с / Не начинается с
  • Заканчивается на / Не заканчивается на
• Предыдущий статус
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: Ошибка, Предупреждение, Успешно, Неизвестно
• Новый статус - статус сборщика после изменения
  • Равно одному из / Не равно одному из
  • Доступные значения: Ошибка, Предупреждение, Успешно
• Теги - фильтрация по тегам сборщика
  • Содержит все
  • Содержит любое
  • Пустой / Непустой
• Потоки - фильтрация по любым связанным потокам данных (кроме расшаренных и служебного потока "Metrics Bridge Stream")
  • Равно одному из / Не равно одному из

подсказка

В модели события передается информация об ошибке сборщика (если таковая имеется), что позволяет сразу понимать характер возникшей проблемы

Мониторинг потока

Запускает бизнес-процесс если в журнале ошибок потока появляется запись об отсутствии новых данных за указанное в его настройках время.

После добавления необходимо настроить условия фильтрации. Для этого нажмите кнопку + Добавить условие или + Добавить группу условий и определите желаемые условия запуска:

• Потоки - выбор любых потоков для мониторинга (кроме расшаренных и служебного потока "Metrics Bridge Stream")
  • Равно одному из / Не равно одному из

Расписание

Чтобы настроить запуск бизнес-процесса по расписанию, добавьте на холст блок стартового события «Расписание».

После добавления блока необходимо настроить расписание и параметры запуска БП:

1. Укажите Часовой пояс
2. Задайте периодичность запуска, используя формат CRON
3. Укажите Начало - дату и время первого запуска БП
4. Укажите Завершение - дату и время, после которых БП прекратит запускаться (опционально)

Ручной запуск

Ручной запуск бизнес-процессов дает пользователям возможность вручную запускать различные процессы как во внешних системах, так и внутри Monq.

Существует 3 варианта запуска БП по этому стартовому блоку:

• Сигнал и БП - бизнес-процесс можно запустить из оперативного центра в контексте сигнала + из экрана управления БП
• КЕ и БП - бизнес-процесс можно запустить из оперативного центра в контексте КЕ + из экрана управления БП
• Только БП - бизнес-процесс можно запустить только из экрана управления БП

Переменные запуска

Переменные запуска позволяют пользователям, которые запускают действия над КЕ или сигналами, задать дополнительные параметры выполнения бизнес-процесса. Для того, чтобы задать входные параметры для БП, на вкладке Настройки бизнес-процесса, доступен блок управления "Переменными запуска".

В данном блоке пользователь может добавить переменные определенного типа, задать свойства переменной (подсказку, значение по умолчанию),

Типы переменных

В качестве типа переменных, могут служить следующие типы:

• Boolean - логический тип переменной (true/false)
• Double - принимает любые числа, в том числе и с плавающей точкой
• String - строковый тип переменной, который может быть задан в виде обычного текстового поля или с применением Markdown-разметки
• Struct - системные структуры API Monq, которые позволяют использовать некоторую уже заполненную в системе информацию. В текущей версии доступны следующие структуры:
  • ConnectionsStructApi - содержит список подключений, настроенных в типах действий в настройках автоматизации
  • RecipientsListsStructApi - содержит список рассылок, настроенных в рамках текущей рабочей группы
  • UsersStructApi - содержит список участников текущей рабочей группы

Каждый из перечисленных типов переменных имеет свойство - "Подсказка", значение данного свойства выводится пользователю, запустившему БП.

Для переменных типа string и double можно определить "Набор значений". Заданные в настройках переменной значения будут выведены пользователю в виде выпадающего списка.

Для структур RecipientsListsStructApi и UsersStructApi во время запуска бизнес-процесса будет проверяться наличие прав на чтение списка пользователей и списка рассылок РГ у роли, к которой принадлежит пользователь.

При изменении типа переменной, заданный набор значений будет сброшен

Выпадающий список может быть ограничен набором значений, а также пользователь может ввести собственное значение. Для этого необходимо включить свойство "Разрешить ввод собственного значения" для выбранной переменной.

Для каждого элемента набора можно задать псевдоним - "алиас", который будет отображаться в человек-понятном виде.

В переменных запуска, в качестве значений по умолчанию можно использовать переменные объектов - макросы. Информация автоматически подтянется при ручном запуске БП из оперативного центра для нужного объекта.

Для значений по умолчанию есть интерактивная подсказка по макросам. В нее автоматически подтягиваются только те макросы, которые относятся к выбранному типу ручного запуска (сигнал или КЕ).
Порядковый номер стартового блока тоже подставляется автоматически из текущего бизнес-процесса.
Все макросы в списке кликабельны и по нажатию сохранятся в буфер обмена, для удобного последующего их переноса в заполняемые поля.

Использование макросов возможно только в качестве значения переменной или для значения в наборе

Макросы для сигналов

Макросы для сигналов

• {{#.Id}} – ID сигнала
• {{#.Name}} – Название сигнала
• {{#.UserspaceId}} – Идентификатор пространства
• {{#.Description}} – Описание сигнала
• {{#.OwnerWorkGroup.Id}} – ID рабочей группы
• {{#.OwnerWorkGroup.Name}} – Название рабочей группы
• {{#.CreatedBy}} – Кем создан сигнал. 0 = пользователем, 1 = сценарием
• {{#.CreatedByScenario}} – Информация о сценарии, создавшем сигнал
• {{#.CreatedByScenario.Id}} – ID сценария
• {{#.CreatedByScenario.Name}} – Название сценария
• {{#.CreatedByScenario.RoutingNodeName}} – Тип сценария
• {{#.Labels}} – Метки сценария (работает вложенность и обращение к элементу массива, например: #.Labels.Mails[0])
• {{#.ConfigItems}} – Параметры КЕ связанных с сигналом (возможно обращение к элементу массива, например: #.ConfigItems[0])
• {{#.LifeCycleStatus}} – Модель статуса сигнала
• {{#.LifeCycleStatus.Id}} – Идентификатор статуса сигнала
• {{#.LifeCycleStatus.Name}} – Название статуса сигнала
• {{#.LifeCycleStatus.Description}} – Описание статуса сигнала
• {{#.LifeCycleStatus.Category}} – Категория статуса сигнала
• {{#.Severity}} – Критичность сигнала
• {{#.Severity.Value}} – Цифровое значение критичности сигнала
• {{#.Severity.Name}} – Буквенное значение критичности сигнала
• {{#.LinkedEventsCount}} - Количество связанных событий
• {{#.LastEvent}} – Информация о связанном событии
• {{#.LastEvent.Type}} – Тип события
• {{#.LastEvent.LinkedAt}} – Дата и время привязки события
• {{#.CreatedAt}} – Дата и время создания сигнала
• {{#.ClosedAt}} - Дата и время закрытия сигнала
• {{#.Tags}} – Тэги сигнала (возможно обращение к элементу массива, например: #.Tags[0])
• {{#.DurationMilliseconds}} – Время проведенное сигналом в состоянии открыт в миллисекундах (от открытия до закрытия или до текущего момента, если не закрыт)
• {{#.Attachments}} – Прикрепленная информация (возможно обращение к элементу массива, например: #.Attachments[0])
• {{#.EntityInfo}} – Информация о cущности
• {{#.EntityInfo.CreatedAt}} – Дата и время создания cущности
• {{#.EntityInfo.CreatedBy}} – ID пользователя создавшего cущность
• {{#.EntityInfo.CreatedByName}} – Имя пользователя создавшего cущность
• {{#.EntityInfo.UpdatedAt}} - Дата и время изменения cущности
• {{#.EntityInfo.UpdatedBy}} - ID пользователя изменившего cущность
• {{#.EntityInfo.UpdatedByName}} - Имя пользователя изменившего cущность
• {{#.Type}} - Тип события
• {{#.Previous}} - Сокращенная модель предыдущего состояния сигнала
• {{#.AssigneId}} - Идентификатор ответственного за сигнал пользователя
• {{#.CustomFieldsValues}} - Массив настраиваемых полей сигнала
• {{#.Types}} - Список типов событий

где # - номер блока ручного запуска с холста бизнес-процесса, например {{1.Labels.LabelOne}}

Макросы для КЕ

Макросы для КЕ

• {{#.ConfigItem.Id}} – ID КЕ
• {{#.ConfigItem.Name}} – Имя КЕ
• {{#.ConfigItem.ConfigItemType.Id}} – ID типа КЕ
• {{#.ConfigItem.ConfigItemType.Name}} – Название типа КЕ
• {{#.ConfigItem.ConfigItemType.Icon.Id}} – ID иконки типа КЕ
• {{#.ConfigItem.ConfigItemType.Icon.Name}} – Название иконки типа КЕ
• {{#.ConfigItem.Labels}} – Метки КЕ (работает вложенность и обращение к элементу массива, например #.Labels.Mails[0])
• {{#.ConfigItem.OwnerWorkGroupId}} – ID рабочей группы
• {{#.NewStatus}} – Текущий статус КЕ
• {{#.Timestamp}} – Время изменения статуса КЕ

где # - номер блока ручного запуска с холста бизнес-процесса, например {{1.ConfigItemType.Id}}

Приведенные выше макросы также можно использовать непосредственно в действиях, передавая значения объектов в сценарий действия без использования дополнительных переменных запуска:

Инструменты бизнес-процессов

Ниже представлены основные инструменты управления и ветвления пайплайна в бизнес-процессах Monq.

Switch

Блок Switch - это инструмент, предназначенный для маршрутизации выполнения пайплайна БП в соответствии с определенными правилами, основанными на значении заданной переменной или выражения. Является аналогом конструкции switch/case в программировании.

Конструкция switch/case является частью многих языков программирования и используется для выбора действия из множества возможных вариантов в зависимости от значения определенной переменной или выражения.

Для добавления блока Switch перейдите в раздел «Инструменты» контекстного меню холста и выберите его из списка доступных инструментов.

Для открытия настроек блока Switch, дважды щелкните по блоку или выберите соответствующий пункт из контекстного меню блока.

Основные параметры настройки блока:

• Входное значение - представляет собой значение, с которым будет сравниваться заданные правила для выходов блока Switch. Значение в поле Входное значение должно быть указано в виде переменной из слоя данных БП. Тип данных в поле Входное значение автоматически определяется в соответствии с выбранной переменной, однако его можно изменить вручную. Важно отметить, что если тип данных изменен вручную и не соответствует типу переменной, будет выведена соответствующая подсказка.

• Вывод - это выход из функции Switch по определенному направлению. Выходы могут быть добавлены как из настроек блока Switch, так и автоматически при соединении блока Switch с другими блоками. Для добавления выводов, нажмите кнопку + Добавить вывод в настройках блока. Каждому добавленному выводу присваивается псевдоним (Output A, Output B), который можно изменить по желанию. Условия для выводов настраиваются в соответствии с типом данных, указанным в поле Входное значение и могут быть построены в виде конструкций с использованием логических операторов и групп условий. Количество добавляемых выходов не ограничено.

Выводы блока Switch отображаются как свободные связи на холсте. Пользователь может устанавливать связи, перетягивая их из вывода блока. Разрыв связи не приводит к ее удалению из блока, но данная связь перестает быть активной. При удалении вывода из настроек блока Switch, связь для этого вывода будет разорвана.

Например, на скриншоте выше приведен пример: если название сигнала содержит ключевые слова "Network" или "Router", то дальнейшее управление бизнес-процессом идет на вывод «К сетевым инженерам». В остальных случаях вывод из блока Switch будет отправлен по ветки «Остальное».

Wait

Блок Wait предназначен для установки задержки на выполнения ветки пайплайна БП в зависимости от заданных пользователем условий.

Для добавления блока Wait перейдите в раздел "Инструменты" контекстного меню холста и выберите его из списка доступных инструментов.

Для открытия настроек блока Wait, дважды щелкните по блоку или выберите соответствующий пункт из контекстного меню блока.

Основные параметры настройки блока:

• Продолжить - условия продолжения выполнения пайплайна БП
  В зависимости от условий продолжения выполнения, меняются настройки блока Wait:
  • После временного интервала:
    • Задержка - значение временного интервала задержки. Значение задержки может быть указано вручную в виде целого числа или передано из переменной.
      • При передаче строки произойдет попытка автоматического преобразования значения в число
      • Если передано отрицательное число, блок выполнится моментально, без задержки и ошибки
      • Пользователь может предварительно проверить значение переменной через блок Switch, чтобы избежать нештатных ситуаций
      • Если переданное значение не является числом, блок завершится с ошибкой, и выполнение ветки БП остановится
      • Значения переменных с дробной частью будут округлены до целых чисел
  • В установленное время
    • Время продолжения - время в формате DateTimeOffset (например, 2024-01-31T17:44:00+03:00), можно задать вручную или передать в качестве переменной из слоя данных
  • После выполнения всех предыдущих блоков - блок дождется завершения выполнения по всем входящим связям и после этого будет моментально выполнен.

Business Calendar

Блок Business Calendar предназначен для управления потоком выполнения БП в зависимости от подключенного производственного календаря и времени исполнения.

время устанавливается в UTC

Блок Business Calendar имеет один входной пин и две выходных связи, созданных по умолчанию с подписями "True" и "False".

Пользователь может настроить условие с применением бизнес-календаря, в случае удовлетворения которого, выполнение будет продолжено по связи "True". В противном случае, выполнение будет продолжено по связи "False".

Для проверки условий в блоке не требуется передавать переменную. Осуществляется сравнение текущего времени исполнения блока с заданными условиями.

Пользователю доступны следующие условия:

• Выбор дней недели согласно бизнес-календарю. По умолчанию выбраны все дни недели.
• Опции бизнес-календаря:
  • Будние дни (выбраны по умолчанию)
  • Выходные и праздники (выбраны по умолчанию)
• Настройка временного диапазона, в рамках которого продолжение считается валидным. По умолчанию с 00:00 по 23:59.

Также, пользователь может настроить группу условий, добавив несколько блоков условий. Например: "{Будние дни} 18:00-08:59" или "{Выходные и праздники} 00:00-23:59".

По завершении выполнения блока Business Calendar, будет сгенерировано значение переменной SoonPossibleTime.

• Если условие не выполнено и выполнение идет по связи "False", значение переменной SoonPossibleTime будет равно ближайшей дате, соответствующей настроенным условиям
• Если условие выполнено, в значении переменной SoonPossibleTime будет передано текущее время исполнения (серверное время)

отложенное выполнение

С использованием переменной SoonPossibleTime и блока Wait можно отложить выполнение следующего действия на указанную дату

Действия

Действия - это специальные сценарии автоматизации, которые пользователь может создавать самостоятельно с помощью инструментов визуального движка Автоматизации.

Каждое действие имеет следующие параметры:

• Название и описание - идентифицируют действие и содержат описание его функциональности
• Состояние - может быть "активно" или "неактивно", в зависимости от того, нужно ли включить данное действие в процесс выполнения
• Тип - определяет набор доступных действий и их функциональность
• Иконка - пользователь может выбрать собственную иконку для действия для лучшей идентификации
• Дата последних изменений и последнего запуска - служебные данные для отслеживания изменений и информации об использовании

Действия можно создавать при помощи готовых контент-паков через Мастер настройки Monq. Для этого воспользуйтесь кнопкой "Создать через Мастер настройки"

Для создания собственных действий "с чистого листа" перейдите в руководство по управлению действиями бизнес-процессов.

После настройки Действия и его параметров вы можете скомпилировать его и начать использовать в своих бизнес-процессах. Просто выберите созданное действие в контекстном меню раздела "Действия" и добавьте его в свой бизнес-процесс для использования. Создание и использование действий позволяет вам создавать мощные и гибкие сценарии автоматизации, которые легко интегрируются в ваши бизнес-процессы.

Связи управления и передача данных

В бизнес-процессах данные и управление вызовом блоков осуществляется по одной линии связи, образуя, так называемый "слой данных".

Чтобы настроить запуск следующего блока бизнес-процесса, необходимо соединить эти блоки "слева на право". При этом все выходные параметры "левого" блока будут доступны всем блокам, которые находятся "справа" от него и "косвенно" связаны с ним через другие блоки.

Допускается создание "закольцованных" бизнес-процессов, работа которых предполагается бесконечно.

Публикация и активация БП

Завершающим шагом настройки бизнес-процесса является его "Публикация" и "Активация".

Для публикации БП в правом верхнем углу необходимо нажать кнопку "Публикация" - бизнес-процесс будет скомпилирован и готов для обработки событий.

Но, чтобы события начали поступать на обработку, бизнес-процесс еще нужно активировать. Для активации бизнес-процесса переключите тумблер в состояние "Активен" рядом с кнопкой публикации.

После публикации БП можно продолжить его настройку на этом же холсте, но чтобы применить внесенные изменения, бизнес-процесс нужно повторно опубликовать.

Запуск бизнес-процессов

Запуск бизнес-процессов возможен по срабатыванию условия стартового события.

Ручной запуск БП возможен только при наличии в бизнес-процессе блока стартового события - Ручной запуск.

В зависимости от настройки стартового события Ручной запуск, вручную БП можно быть запущен:

1. Непосредственно из окна бизнес-процесса нажатием кнопки Выполнить
2. С экрана со списком всех бизнес-процессов
3. Через контекстное меню сигнала
4. Через контекстное меню КЕ

При наличии в настройках БП переменных запуска, потребуется их заполнить в соответствующей форме.

При запуске БП с экрана управления БП - макросы не поддерживаются

История запусков

Вкладка "История запусков" предоставляет возможность просмотра и управления историей запусков конкретного бизнес-процесса (БП). Здесь пользователь может отслеживать дату выполнения, длительность, статус выполнения и другие параметры для каждого запуска БП.

Каждый из экземпляров запусков бизнес-процесса содержит следующие свойства:

• Дата выполнения
• Длительность выполнения
• Статус выполнения:
  • Running: запуск создан, выполняются действия в рамках БП
  • Waiting: запуск отложен из-за использования блоков Wait
  • Success: успешное завершение выполнения БП без ошибок
  • Failed: ошибка в процессе выполнения БП
  • Canceled: принудительная остановка запуска БП пользователем или по другим причинам

Фильтрация и поиск

Пользователь может отфильтровать запуски БП по дате выполнения и статусу.

Снэпшоты

Для каждого экземпляра запуска бизнес-процесса сохраняется "снэпшот" холста в момент запуска.

Блоки на холсте могут находиться в различных состояниях: "успешное выполнение", "ошибка", "исполнение в данный момент" и другие. Просмотр холста доступен для экземпляров в любом состоянии.

Просмотр параметров исполнения экземпляра БП

Для инструментов, блоков действий и стартовых событий доступна опция просмотра параметров исполнения каждого блока в отдельности.

Блоки стартовых событий

Для стартовых событий отображается модель события, которое запустило текущий экземпляр БП. Модель события представлена в виде дерева во входных параметрах. Формат данных: все ветки по умолчанию раскрыты. Доступен поиск по значениям полей. Результаты поиска подсвечиваются, оставляя только соответствующие значения.

Блоки действий и инструментов

В блоках действий и инструментов отражены параметры, с которыми выполнился блок, учитывая входящие и выходящие данные.

• Входящие данные отображаются в секции Input.
• Выходящие данные отображаются в секции Output

Клонирование бизнес-процессов

Для удобства настройки сложных схем бизнес-процессов, пользователям доступен функционал создания копий бизнес-процессов.

Чтобы создать копию бизнес-процесса:

1. Находясь в общем списке БП, найдите БП, копию которого нужно создать
2. В меню дополнительных действий выберите «Создать копию»
3. Заполните форму создания копии бизнес-процесса и нажмите Создать

При создании копии БП, он создается неопубликованным и неактивированным.

Редактирование БП

При необходимости, пользователь может изменить основную информацию о бизнес-процессе. Для это можно воспользоваться меню дополнительных действий в списке всех бизнес-процессов.

Также в режиме конструктора БП можно перейти на вкладку «Настройки» и изменить параметры БП в блоке «Основная информация».

Удаление БП

Удаление неактуальных или ошибочно созданных бизнес-процессов для поддержания чистоты и эффективности работы системы автоматизации может выполнятся как из общего списка БП, так и из режима конструктора.

При удалении бизнес-процесса все его запущенные экземпляры будут отменены и помечены как удаленные. При этом действия, которые уже начали выполняться, будут корректно завершены, а последующие действия запущены не будут. Статус отмененного экземпляра будет установлен как «Отменен».

Отмена может занять время

Особенно если сценарий действия выполняется длительное время или в очереди накопилось много операций