Глоссарий терминов используемых в monq

CMDB​

База данных управления конфигурациями. Хранилище данных, используемое для записи атрибутов конфигурационных единиц и взаимосвязей между конфигурационными единицами на всем протяжении их жизненного цикла.

ETL (Extract, Transform, Load)​

Извлечение, преобразование и загрузка данных, используется для сбора данных из различных источников.

SLA​

Соглашение об уровне обслуживания, определяет соглашение и формальные обязательства между поставщиком услуг и клиентом.

Автотесты (ex. Testforge)​

Модуль управления проектами функционального тестирования информационных систем.

VM​

Виртуальная машина, программная или аппаратная среда, эмулирующая аппаратное обеспечение некоторой платформы.

Агент​

Программа, работающая на ОС Windows/Linux. Предназначен для выполнения Заданий Потоков данных по сбору информации.

Администратор пространства​

Пользователь системы Monq обладающий правами для конфигурации Пространства.

Анализ первопричин​

Поиск корневых причин оказавших негативное влияние на исследуемую конфигурационную единицу. В результате анализа пользователь получает перечень некоторых факторов/причин, повлиявших на статус КЕ.

Атрибут КЕ​

Именованное свойство типа КЕ для описания каких-либо параметров, присущих всем КЕ данного типа.

Бизнес процесс​

Управляющая структура, которая объединяет в себе несколько сценариев автоматизации, распределенных во времени и управляющая их запуском, имеющая при этом общий для этих сценариев срез данных.

Владелец​

Рабочая группа, владеющая объектом системы и имеющая полный набор прав на данный объект.

Граф РСМ​

Абстрактное представление множества Конфигурационных единиц и связей между ними в Ресурсно-сервисной модели.

Группа пользователей​

Настраиваемый список Пользователей пространства. Не определяет Права доступа пользователей внутри системы. Не определяет Права доступа пользователей к объектам.

Действие​

Сценарий модуля Бизнес-процессов Monq, выполняющий запрограммированное действие.

Доступность​

Способность услуги или компонента услуги выполнять требуемые функции в определенный момент или в течение определенного промежутка времени.

Жизненный цикл КЕ​

Это упорядоченная схема, по которой проходит КЕ в процессе своего существования. Состоит из стадий жизненного цикла и переходов между ними. Набор стадий и переходов называется схемой ЖЦ.

Задание​

Набор инструкций для исполнения Агентом на языке Yaml.

Заказной отчет​

Отчет о Доступности (SLA) c возможностью его получения без ограничений по времени формирования.

Интегральное событие​

Событие генерируемое работой сигналов Monq, на основе первичного события.

Карта РСМ​

Объект системы Monq, представляющий динамический набор Конфигурационных единиц, построенный по условиям Параметрического фильтра и хранящим координаты вершин объектов на Графе РСМ.

Коллектор​

Модуль сбора и анализа первичных данных.

Компонент КЕ​

Структурный элемент конфигурационной единицы, предназначенный для более тонкой настройки и анализа здоровья КЕ.

Конфигурационная единица (КЕ)​

Объект системы Monq, представляет собой любой элемент инфраструктуры, службы или сервиса, которым необходимо управлять для обеспечения успешного предоставления услуг. Примером КЕ верхнего уровня является информационная система, которая может иметь множество подчиненных (дочерних) КЕ, таких как: операционная система, прикладное программное обеспечение и аппаратные компоненты. Является объектом ресурсно-сервисной модели (РСМ) Monq и характеризуется "типом КЕ", "атрибутами", "состоянием в жизненном цикле", "владельцем", "отношениями (связями) с другими КЕ" и "здоровьем".

Координатор​

Объект системы Monq для распределения и контроля выполнения заданий на подключенных к нему Агентах.

Здоровье КЕ​

Интегральный параметр визуальной оценки состояния ресурсно-сервисной модели.

Инцидент​

Незапланированное событие, которое привело или может привести к прерыванию предоставления услуги или к снижению ее качества, даже если оно еще не повлияло на услугу для заказчика.

Информационная связь​

Связь между КЕ имеющая информационный характер, который может описывать какое-либо взаимодействие между КЕ, без какого-либо влияния друг на друга.

Мастер настройки​

Сервис, позволяющий по заданному скрипту настроить для выбранной рабочей группы набор инструментов Monq, для выполнения какой-либо задачи (например, интеграция с мессенджером или настройка типового мониторинга какой-либо системы).

Метка КЕ​

Пользовательский параметр для быстрой маркировки отдельного экземпляра КЕ.

Метод оповещения​

Расширение функционала системы в рамках Пространства, доступный для списка Рабочих групп. Работа Метода оповещения определяется исполняемым скриптом Lua. Используется для настройки интеграций с различными мессенджерами и Service Desk.

Метрика​

Термин, используемый для оценки эффективности какого-либо процесса, сервиса или вычислительного ресурса.

Мультишаблон отчета​

Группа шаблонов отчетов доступности.

Обработчик потока​

Сценарий для предобработки (парсинга) событий в Потоке данных.

Оперативный центр​

Основной экран дежурного администратора Monq, представляющий все основные показатели наблюдаемых систем.

Отчет​

Результат расчета состояния информационной системы, в котором можно просмотреть статус Доступности одного устройства или всей информационной системы в целом, в течение определенного периода времени.

Параметрический фильтр​

Фильтр, который задает динамический набор Конфигурационных единиц по условиям (связи, статус, владелец).

Первичное событие​

Событие, полученное через коллектор и записанное в БД ClickHouse.

Покрытие мониторингом​

Показатель для оценки состояния мониторинга конфигурационной единицы, рассчитываемый как отношение количества заполненных слотов к общему количеству слотов на типе КЕ или компоненте типа КЕ соответственно.

Пользователь​

Человек использующий программный комплекс для решения задач автоматизации процессов мониторинга.

Порог​

Это дискретизация метрики на интервалы, которая позволяет понять и оценить статус метрического ряда в определенные промежутки времени.

Поток данных (интеграция)​

Объект системы Monq, описывающий подключенный источник данных к системе Monq.

Права​

Совокупность правил, регламентирующих условия доступа к объектам Monq.

Правило порога​

Это заданное пользователем логико-арифметическое выражение, по которому создаются пороги с соответствующими статусами.

Пространство (пространство пользователя)​

Это отделённая от основного пространства логическая единица, в которой действует единый набор правил. Каждое пространство пользователя имеет свой домен и название.

Публичные API​

Набор методов, свойств, событий и URL позволяющих взаимодействовать между программным обеспечением Monq, которое предоставляет API и другими программными компонентами.

Рабочая группа​

Группа пользователей, предназначенная для разделения проектов мониторинга, над которыми работают пользователи системы Monq.

Рассылка​

Конфигурация метода уведомления и списков получателей уведомлений (Пользователи, Роли, Рабочие группы).

Ресурсно-сервисная модель (РСМ)​

Логическая модель сервиса, описывающая состав и взаимосвязи набора Конфигурационных единиц, которые совместно обеспечивают предоставление сервиса на согласованном уровне.

Роль​

Определяет набор Прав доступа, предоставленных пользователю. Права доступа назначаются участникам с помощью Роли по умолчанию или Пользовательской роли. Роль присваивается Пользователю в момент, когда он добавляется в Рабочую группу.

Связь КЕ​

Представляет собой взаимосвязь, взаимодействие или зависимость между различными элементами конфигурации в информационной системе или в области ИТ-инфраструктуры.

Связь влияния​

Связь между КЕ, характеризующая влияние и зависимость между двумя и более КЕ, с возможностью передачи здоровья от влияемой на зависимую КЕ.

Связь подчинения​

Связь иерархического характера, позволяющая построить структуру подчинения с возможностью распределения прав по графу.

Сервисный режим​

Определенный период времени, в течение которого возможны плановые отключения и плановые изменения для предоставляемых услуг и систем. Периоды обслуживания предназначены для того, чтобы клиенты могли подготовиться к возможным сбоям или изменениям.

Сигнал​

Это динамический сигнал тревоги, имеющий время начала и время завершения. Сигнализирует о выходе какого-либо параметра из штатного состояния и в основном предназначен для дедупликации первичных событий.

Скрипт (сценарий)​

Объект системы Monq, определяющий последовательность действий, описанных с помощью скриптового языка программирования Lua для автоматического выполнения определенных задач.

Слот​

Именованная ячейка выбранного типа КЕ для связи с определенной метрикой через порог.

Статус КЕ​

Расчетный показатель состояния конфигурационной единицы.

Сценарий автоматизации​

Это программа обработки событий с определенным алгоритмом действий, написанная пользователем в интерфейсе Monq на low-code.

Таймлайн​

Шкала времени для группировки информации в хронологической последовательности. Представляет собой горизонтальную линию, на которой в хронологии отображаются проблемы.

Функциональное тестирование​

Проверка соответствия функциональных требований компонентов Информационных систем к их реальным характеристикам.

Шаблон отчета​

Объект системы Monq с преднастроенными параметрами расчета отчета Доступности.